الأسئلة الشائعة

إجابات سريعة على أكثر الأسئلة شيوعاً

⚡ ما هي nexcard.pro؟

nexcard.pro هي منصة متكاملة لإصدار وإدارة بطاقات موظفين ذكية تعمل بتقنيات QR وNFC. تتيح لك التحقق الفوري من الهوية، الدخول الآمن، تسجيل الحضور تلقائياً، والمدفوعات الداخلية من خلال بطاقة واحدة ذكية.

🔧 كيف أبدأ مع nexcard.pro؟

1. سجل حسابك على المنصة
2. اختر الخطة المناسبة لمنشأتك
3. استورد بيانات الموظفين
4. صمم وأصدر البطاقات
5. ثبت الأجهزة والقارئات
6. ابدأ باستخدام النظام!

💳 ما الفرق بين تقنيات QR و NFC؟

QR Code: يتطلب مسح البطاقة بالكاميرا، مناسب للمسافات القريبة، تكلفة أقل.

NFC: يعمل بمجرد التقريب (بدون لمس)، أسرع، أكثر أماناً، يعمل في الظروف الصعبة.

نوصي باستخدام كلا التقنيتين معاً للحصول على أفضل تجربة.

🔒 هل البيانات آمنة؟

نعم بالتأكيد! نستخدم:
• تشفير SSL/TLS لجميع البيانات
• خوادم آمنة بجدران حماية متعددة
• نسخ احتياطية يومية
• مراقبة أمنية 24/7
• امتثال لأفضل ممارسات حماية البيانات

📱 هل تعمل المنصة دون إنترنت؟

الأجهزة المحلية (القارئات والبوابات) تعمل بشكل مستقل حتى دون اتصال إنترنت، وتقوم بالمزامنة تلقائياً عند عودة الاتصال. أما لوحة التحكم والتقارير فتحتاج اتصال إنترنت.

🔗 هل يتكامل النظام مع أنظمة الموارد البشرية؟

نعم! نوفر API كامل وتكاملات جاهزة مع معظم أنظمة الموارد البشرية والرواتب الشهيرة. كما يمكننا تطوير تكامل مخصص لنظامك الحالي.

❓ ماذا لو فقد موظف بطاقته؟

يمكنك إيقاف البطاقة المفقودة فوراً من لوحة التحكم بضغطة زر واحدة، ثم إصدار بطاقة بديلة في دقائق معدودة. جميع البيانات والأذونات تنتقل تلقائياً للبطاقة الجديدة.

💰 كم تكلفة النظام؟

نوفر خطط مرنة تناسب جميع أحجام المنشآت:
• خطة أساسية للمنشآت الصغيرة (حتى 50 موظف)
• خطة متقدمة للشركات المتوسطة (حتى 500 موظف)
• خطة مؤسسية للمنشآت الكبيرة (أكثر من 500 موظف)
• حلول مخصصة حسب احتياجاتك

اطلب تسعيرة مخصصة →

⏱️ كم يستغرق التركيب والتشغيل؟

التركيب الكامل للنظام يستغرق عادة من 3-7 أيام عمل حسب حجم منشأتك:
• يوم واحد: إعداد النظام والتدريب
• 2-3 أيام: تركيب الأجهزة
• 2-3 أيام: إصدار البطاقات واختبار النظام

📊 ما نوع التقارير المتوفرة؟

نوفر تقارير شاملة تشمل:
• تقارير الحضور والانصراف (يومية/أسبوعية/شهرية)
• تقارير الدخول للمرافق
• تقارير المدفوعات والاستهلاك
• تقارير الأداء والإنتاجية
• تقارير مخصصة حسب احتياجاتك

🆘 هل تقدمون دعم فني؟

نعم! نوفر دعم فني شامل:
• دعم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
• دعم 24/7 لعملاء الخطة المؤسسية
• مركز مساعدة شامل
• دورات تدريبية للمستخدمين
• تحديثات مجانية ودورية

🎫 هل يمكن إصدار بطاقات مؤقتة للزوار؟

نعم بالتأكيد! يمكنك إصدار بطاقات مؤقتة للزوار والمتعاقدين والمقاولين مع تحديد:
• صلاحيات محددة
• فترة صلاحية محددة
• مناطق وصول محددة
• إلغاء تلقائي بعد انتهاء الفترة

📲 هل يوجد تطبيق جوال؟

نعم! نوفر تطبيقات للجوال (iOS & Android) تتيح للموظفين:
• عرض البطاقة الرقمية
• متابعة سجل الحضور
• إدارة المحفظة الرقمية
• استلام الإشعارات
كما يوجد تطبيق خاص للمديرين لمتابعة الفريق

🌍 هل يدعم النظام لغات متعددة؟

نعم، النظام يدعم حالياً اللغة العربية والإنجليزية، مع خطط لإضافة لغات إضافية قريباً.

🎨 هل يمكن تخصيص تصميم البطاقات؟

بالتأكيد! يمكنك تخصيص البطاقات بالكامل:
• إضافة شعار منشأتك
• اختيار الألوان والخطوط
• تصميم القالب بالكامل
• إضافة حقول مخصصة
• اختيار حجم ونوع البطاقة

لم تجد إجابة لسؤالك؟

فريقنا جاهز لمساعدتك على مدار الساعة