مركز المساعدة

كل ما تحتاج لمعرفته عن استخدام nexcard.pro

فئات المساعدة

🚀

البدء السريع

دليل شامل للمبتدئين لإعداد النظام وإصدار أول بطاقة

  • إنشاء حساب جديد
  • إضافة موظفين
  • تصميم البطاقات
  • طباعة البطاقات
⚙️

الإعدادات والتكوين

تعلم كيفية ضبط النظام بما يناسب احتياجات منشأتك

  • إعدادات الشركة
  • صلاحيات المستخدمين
  • إعدادات الأبواب والأجهزة
  • التكامل مع الأنظمة
👥

إدارة الموظفين

كل ما يتعلق بإضافة وإدارة بيانات الموظفين

  • إضافة موظف جديد
  • استيراد من Excel
  • تعديل البيانات
  • إلغاء تفعيل حسابات
🎫

البطاقات الذكية

دليل شامل لإصدار وإدارة البطاقات

  • تصميم قالب البطاقة
  • إصدار بطاقات جديدة
  • إيقاف بطاقة مفقودة
  • بطاقات الزوار المؤقتة

الحضور والانصراف

كيفية استخدام نظام تسجيل الحضور والتقارير

  • تسجيل الحضور
  • معالجة الاستثناءات
  • تقارير الحضور
  • التكامل مع الرواتب
🚪

إدارة الدخول

إعداد وإدارة أنظمة الدخول والصلاحيات

  • إضافة أبواب جديدة
  • ربط الأجهزة
  • تحديد الصلاحيات
  • سجلات الدخول
💳

المحفظة والمدفوعات

نظام المدفوعات الداخلية والمحفظة الرقمية

  • شحن المحفظة
  • إجراء المدفوعات
  • تتبع المعاملات
  • التقارير المالية
📊

التقارير والإحصائيات

إنشاء وتخصيص التقارير المختلفة

  • تقارير الحضور
  • تقارير الدخول
  • تقارير المدفوعات
  • تصدير البيانات
🔧

حل المشاكل

حلول للمشاكل الشائعة والأخطاء

  • البطاقة لا تعمل
  • مشاكل القارئات
  • أخطاء التزامن
  • مشاكل الطباعة
📱

التطبيق المحمول

دليل استخدام تطبيق الجوال

  • تنزيل التطبيق
  • تسجيل الدخول
  • البطاقة الرقمية
  • الإشعارات
🔗

API والتكاملات

وثائق API للمطورين والتكاملات

  • مقدمة عن API
  • المصادقة والأمان
  • نقاط النهاية المتاحة
  • أمثلة التكامل
🔒

الأمان والخصوصية

معلومات حول أمان النظام وحماية البيانات

  • أفضل ممارسات الأمان
  • إدارة كلمات المرور
  • حماية البيانات
  • النسخ الاحتياطي

طرق أخرى للحصول على المساعدة

📧

البريد الإلكتروني

للاستفسارات العامة والدعم الفني

[email protected]
📞

الهاتف

دعم فوري عبر الهاتف

+966 55 500 0000

السبت - الخميس، 9 صباحاً - 5 مساءً

الأسئلة الشائعة

إجابات سريعة على أكثر الأسئلة شيوعاً

زيارة صفحة FAQ →

تحتاج مساعدة مخصصة؟

فريقنا جاهز لمساعدتك في أي استفسار أو مشكلة تواجهك